Retur produse

Reguli de Returnare a Produselor - www.agrociulea.ro

Returnarea produselor este reglementată de Legea nr. 449/2003 și Ordonanța de Urgență nr. 34/2014. Aceste acte normative sunt concepute pentru a proteja drepturile consumatorilor, asigurând posibilitatea de a returna produsele achiziționate în anumite condiții.

Drepturile Consumatorilor

Conform prevederilor legale, consumatorii care achiziționează produse de pe www.agrociulea.ro beneficiază de următoarele drepturi:

1. Dreptul de Returnare fără Motiv Intemeiat:

   • Produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice fără a fi necesar să justificați decizia de returnare. Aceste produse trebuie să fie returnate în starea originală, fără a fi desfăcute sau folosite, exact așa cum au fost ambalate.

2. Starea Produselor:

   • Produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără semne de utilizare, desigilare sau deteriorare. Ambalajele originale și toate accesoriile trebuie să fie intacte.

3. Costul Transportului:

   • Costul transportului pentru returnarea produselor va fi suportat de către client. AGRO DOCTORUL PLANTELOR S.R.L. nu acoperă aceste cheltuieli.

4. Modalitatea de Returnare:

   • Clienții pot alege orice mijloc de transport convenabil pentru a returna produsele, cu condiția ca acestea să fie returnate în starea în care au fost primite.

5. Restituirea Sumei:

   • Restituirea contravalorii produselor returnate se va face fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile de la notificarea comerciantului cu privire la decizia de returnare. Suma va fi returnată în contul bancar indicat de client, deoarece AGRO DOCTORUL PLANTELOR S.R.L. nu deține casă de marcat și conform legii, colectăm și virăm direct în conturile bancare.

6. Cont Bancar:

   • Pentru a beneficia de restituirea sumei, este necesar ca clientul să furnizeze un cont bancar valid. Acesta este singurul mod prin care putem procesa restituirea contravalorii produselor returnate.

7. Exonerare de Responsabilitate:

   • Clienții sunt exonerați de orice responsabilitate în cazul oricărei diminuări a valorii produselor cauzată de manipularea acestora în alt mod decât cel necesar pentru a evalua natura, caracteristicile și funcționarea acestora.

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la contact@agrociulea.ro sau la numarul 0720146224, iar noi vă vom oferi toate informațiile necesare pentru a facilita procesul.

Vă mulțumim că ați ales www.agrociulea.ro și ne angajăm să vă oferim cele mai bune servicii pentru o experiență de cumpărare fără griji!